Dienstleister aus Überzeugung
Wiese Bestattungen, das älteste familiengeführte Bestattungsunternehmen in Hannover, begreift sich als Dienstleister aus Überzeugung. Dabei gilt unser Dienst zugleich der oder dem Verstorbenen wie den Hinterbliebenen, und wir versehen ihn mit hoher fachlicher Kompetenz und viel Ehrfurcht vor dem Leben und dem Tod.
Den Abschied zu leben: Wir wollen den Hinterbliebenen diese Bürde erleichtern. Um dieser Aufgabe bei Beratung, Betreuung und Vorsorge jeden Tag aufs Neue gerecht zu werden, hat sich das Haus Wiese Unternehmenswerte gegeben, an denen sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter orientieren
Wiese Bestattungen: Unsere Unternehmenswerte
- Wiese bietet Trauernden Geborgenheit und Rituale zur Bewältigung von Trauer und Abschied.
- Bei Wiese finden Menschen eine Atmosphäre von Vertrauen, Verantwortung, Achtsamkeit und Sicherheit.
- Wir unterstützen Menschen dabei, ihren Gefühlen Raum und Ausdruck zu verleihen. Wir sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden neuen Lebensmut gewinnen.
- Wir respektieren und beachten die Wünsche und Vorstellungen unserer Kundinnen und Kunden und erfüllen ihre Wünsche fachkundig, mit Empathie, Engagement und Flexibilität.
- Die hohe soziale Kompetenz aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Wiese ist uns wichtig. Wir arbeiten von Mensch zu Mensch.
- Klarheit, Fairness und Flexibilität kennzeichnen die Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden, Partnerinnen und Partnern und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sprechen offen, konstruktiv und lösungsorientiert miteinander.
Das Gütesiegel „Qualifizierter Bestatter“
Sämtliche Abläufe, Arbeitsschritte und Vorgaben in unserem Haus sind schriftlich festgelegt – vom Umgang mit dem Stammbuch über die Dekoration der Trauerfeier bis hin zur regelmäßigen Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Dokumentation und ihre Umsetzung werden durch die Auditorin oder den Auditor des ZDH-ZERT überprüft.
Auch das Gütesiegel „Qualifizierter Bestatter“ des Aeternitas Netzwerkes gibt unseren Kundinnen und Kunden das gute Gefühl von Sicherheit und Transparenz: Das Gütesiegel der anerkannten und neutralen Verbraucherschutzorganisation bestätigt als wichtiges Qualitätsmerkmal das nachhaltig hohe Dienstleistungsniveau unseres Hauses.
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